2500-5000 元/月

客服经理/主管

月休四天客服经理

包吃交通补助免费培训环境好

1-2年 · 学历不限 · 招2人

河南省许昌市禹州市阳翟大道中段路南

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职位描述

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间：
八小时工作制，8:00-12:002:00-6:00随季节微调
每周六天工作制，月休四天
公司福利：车补、免费午餐、节日福利、定期团建、环境好、带薪年假、免费培训、股权激励等

公司介绍

禹州市德宝汽车销售服务有限公司，位于禹州市阳翟大道与夏都路交叉口东南侧，是一家集汽车销售、维修保养、汽车保险销售与代理、事故车救援及处理、汽车美容与改装等为一体的一站式汽车专业服务企业。目前在职员工六十余人，我们有优秀的销售团队，专业的保险理赔专员，多年从事汽修行业的高级技师，完善的维修设备，诚信的服务信念，坚持“顾客至上，质量，用心服务”的经营宗旨，为爱车提供全面、专业、便捷的优质服务，让客户尽享德宝车行给您带来的尊贵品味与购车养车乐趣。“德行天下 · 宝进万家”，公司于2014年6月18日正式开业，至今已经有几千余客户朋友与我们结缘，在禹州汽车市场已然打下坚实的基础。未来，德宝人将持续秉承“诚信树德 · 贴心为宝”的服务宗旨，始终坚持满足不同客户需求、追求客户价值提升和完美消费体验的服务之道，德宝人一直在努力！【公司纲领】经营理念：德行天下 · 宝进万家服务宗旨：诚信树德 · 贴心为宝企业精神：以德治企 · 视才为宝团队精神：关爱 · 快乐 · 成长 · 共赢【企业使命】打造消费者值得信赖的汽车服务品牌！缔造员工 成长空间的事业平台！